Cuando compre boletos en sitios de comercio electrónico de terceros, el tercero nos enviará información, como su información de contacto y de facturación, e información sobre la compra de boletos, para que podamos asignarle boletos.

Cuando usa nuestros sitios web o aplicaciones, podemos usar herramientas de seguimiento como cookies de navegador y balizas web y tecnología como GPS y Wi-Fi para recopilar pasivamente datos sobre usted, como el navegador y el dispositivo que está usando, su dirección IP, su ubicación, el sitio del que vino, para qué usó y no usó nuestro sitio/aplicación, o el sitio que visita cuando nos deja. Para obtener más información sobre cómo recopilamos esta información, consulte nuestra Política de Cookies.

Experiencia de los aficionados y atención al cliente. Cuando usted se pone en contacto con nuestros equipos de Atención al Cliente para hacer una consulta o comentario, registramos esa interacción como constancia y para ofrecer atención en relación con su consulta.

Cuando utiliza las redes sociales y los foros públicos en línea. Cuando utiliza una función de medios sociales dentro de nuestro sitio web o aplicaciones, y publica en plataformas de medios sociales, o publica en un espacio público o en uno de nuestros sitios web. El sitio de las redes sociales nos entregará cierta información sobre usted.

Cuando reservas entradas accesibles. Si tiene requisitos de accesibilidad, queremos asegurarnos de que tenga la mejor experiencia al asistir a eventos. Para hacer esto, necesitamos recopilar detalles de sus requisitos. Solo hacemos esto una vez, con sus requisitos registrados para la próxima vez que regrese a comprar un boleto accesible.

Datos geodemográficos. Podemos recopilar o utilizar proveedores, como socios publicitarios y de marketing, que recopilan datos geodemográficos, como rango de edad, género o información sobre eventos que le gustan o productos que compra, lo que nos ayuda a personalizar mejor nuestros servicios para usted. Si prefiere que no hagamos esto, consulte la sección Sus Derechos y Opciones a continuación.

Imágenes de aficionados y circuito cerrado de televisión. Al asistir a un evento en un recinto o festival recogemos su imagen y semejanza. Esto podría ser a través de cámaras de circuito cerrado de televisión o camarógrafos, fotógrafos en el lugar. Esto se recopila principalmente para la seguridad de nuestros fanáticos; sin embargo, a veces usamos estas imágenes en nuestras publicaciones de marketing o redes sociales. Si desea oponerse a que las imágenes se utilicen con fines de marketing, visite la sección Sus Derechos y Opciones a continuación.

Resguardo en el sitio al asistir a un evento. Para proporcionar un sitio de eventos seguro y protegido, podemos procesar información personal para poder hacer cumplir la gestión de acceso adecuada, confirmar el propósito de una persona para estar en el sitio o para cualquier problema que pueda surgir. Como parte de nuestras políticas y procedimientos de protección, procesamos información personal sobre incidentes y el bienestar de los visitantes.

Información utilizada con fines de salud/seguridad. Podemos recopilar información de los compradores de entradas y de los asistentes con fines de cumplimiento relacionados con las enfermedades infecciosas en la medida en que lo exija la legislación que aplique. Esta información puede incluir nombres, datos de contacto, ubicación de los asientos, junto con las horas de entrada y salida.

En las situaciones en las que un tercero para un organizador de eventos requiera la recopilación de información sanitaria (como resultados de pruebas), consulte su política de privacidad y sus condiciones para entender cómo se recopilaron y utilizaron sus datos.